braze vs salesforce marketing cloud

En el mundo de la tecnología, las empresas de marketing y ventas enfrentan constantemente la tarea de elegir la plataforma adecuada para llevar a cabo sus estrategias de marketing y ventas. Entre las opciones más populares se encuentran Braze y Salesforce Marketing Cloud, dos herramientas poderosas que ofrecen funciones y características únicas. Pero ¿cuál es la mejor opción para tu negocio? En este artículo, exploraremos las diferencias y similitudes entre Braze y Salesforce Marketing Cloud, ayudándote a tomar una decisión informada para tu empresa.

¿Qué es Braze?

Braze es una plataforma de engagement de clientes que ayuda a las empresas a construir relaciones significativas con sus clientes a través de campañas de marketing personalizadas. Con sede en Nueva York, Braze se describe a sí misma como una "plataforma de customer engagement" que busca mejorar la experiencia del cliente a través de mensajería personalizada y acciones automatizadas.

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud, por otro lado, es una suite de aplicaciones de marketing que forma parte de la familia de productos de Salesforce. Esta plataforma ofrece una amplia gama de herramientas para automatizar y personalizar las campañas de marketing, desde la gestión de clientes potenciales hasta la análisis de datos.

Funcionalidades de Braze y Salesforce Marketing Cloud

Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de funcionalidades, pero hay algunas diferencias clave:

Braze

• Automatización de campañas de marketing
• Mensajería personalizada a través de correos electrónicos, notificaciones push y mensajería SMS
• Análisis de comportamiento de clientes
• Integración con plataformas de terceros como Zendesk y Optimizely

Salesforce Marketing Cloud

• Automatización de campañas de marketing
• Gestión de clientes potenciales a través de Journey Builder
• Análisis de datos y informes
• Integración con otras plataformas de Salesforce, como Sales Cloud y Service Cloud

Comparación de características: Braze vs Salesforce Marketing Cloud

A continuación, te presentamos una comparación de algunas de las características más importantes de ambas plataformas:

Precio

Braze ofrece un enfoque de precios basado en la cantidad de usuarios, con una tarifa mensual de $1,000 por 10,000 usuarios. Salesforce Marketing Cloud, por otro lado, ofrece un enfoque de precios basado en la capacidad de envío de correos electrónicos, con una tarifa mensual de $400 por 10,000 correos electrónicos enviados.

Personalización

Ambas plataformas ofrecen personalización, pero Braze se enfoca más en la mensajería personalizada y las acciones automatizadas, mientras que Salesforce Marketing Cloud se enfoca más en la automatización de campañas y la gestión de clientes potenciales.

¿Cuál es la mejor opción para mi negocio?

La elección entre Braze y Salesforce Marketing Cloud dependerá de las necesidades específicas de tu negocio. Si buscas una plataforma que se centre en la mensajería personalizada y la automatización de acciones, Braze podría ser la mejor opción. Por otro lado, si necesitas una suite de aplicaciones de marketing más amplia que se integre con otras plataformas de Salesforce, Salesforce Marketing Cloud podría ser la mejor opción.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo promedio de una suscripción a Braze?

El costo promedio de una suscripción a Braze es de alrededor de $1,000 por mes por 10,000 usuarios.

¿Qué es Salesforce Journey Builder?

Salesforce Journey Builder es una herramienta de automatización de marketing que permite a las empresas crear y gestionar campañas de marketing personalizadas y automatizadas.

Conclusión

En conclusión, tanto Braze como Salesforce Marketing Cloud son herramientas poderosas para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente y aumentar la retención del usuario. Al comprender las diferencias y similitudes entre ambas plataformas, podrás tomar una decisión informada para tu negocio. Recuerda que la elección dependerá de las necesidades específicas de tu empresa, por lo que es importante evaluar cuidadosamente las características y funcionalidades de cada plataforma.