freshworks vs salesforce

¿Estás buscando una herramienta de automatización de ventas efectiva para tu empresa? ¿Te sientes abrumado entre Freshworks y Salesforce? No te preocupes, en este artículo, te guiaré paso a paso para que puedas tomar la decisión adecuada para tu negocio.

Introducción a Freshworks y Salesforce

Freshworks y Salesforce son dos de las plataformas de automatización de ventas más populares en el mercado. Ambas ofrecen soluciones integrales para gestionar tus ventas, marketing y servicio al cliente. Sin embargo, hay algunas diferencias clave que debes considerar antes de tomar una decisión.

Freshworks: La alternativa más asequible

Freshworks es una plataforma de automatización de ventas que se enfoca en ofrecer una experiencia de usuario intuitiva y fácil de usar. Freshsales, su herramienta de ventas, se integra con Freshdesk, su plataforma de servicio al cliente, para ofrecer una solución integral para tu negocio.

Freshworks se caracteriza por ser más asequible que Salesforce, con precios que comienzan en $12 por usuario al mes, en comparación con los $75 por usuario al mes de Salesforce. Además, Freshworks ofrece una versión gratuita para pequeñas empresas.

Salesforce: La opción más escalable

Salesforce es una de las plataformas de automatización de ventas más populares en el mercado. Ofrece una variedad de productos y soluciones para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones.

Salesforce se caracteriza por ser una plataforma más escalable que Freshworks, con capacidades de personalización y automatización más avanzadas. Sin embargo, su costo es significativamente más alto, lo que la hace menos accesible para pequeñas empresas.

Funcionalidades y Características

A continuación, te presento una comparación detallada de las funcionalidades y características de Freshworks y Salesforce:

Freshworks

• Automatización de tareas y workflows
• Integración con Freshdesk para servicio al cliente
• Informe y análisis de datos
• Integración con herramientas de terceros
• Soporte en múltiples idiomas

Salesforce

• Autorización y gestión de acceso
• Automatización de procesos y workflows
• Informe y análisis de datos
• Integración con herramientas de terceros
• Soporte en múltiples idiomas
• Capacidades de inteligencia artificial y machine learning

En cuanto a la seguridad

La seguridad es fundamental para cualquier plataforma de automatización de ventas. Ambas, Freshworks y Salesforce, ofrecen medidas de seguridad robustas para proteger tus datos.

Freshworks garantiza la seguridad de tus datos con:

• Certificaciones de seguridad como ISO 27001
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores

Salesforce, por su parte, ofrece:

• Certificaciones de seguridad como ISO 27001
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores
• Seguridad de datos en la nube con TrustWatch

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el costo promedio de Freshworks?

Freshworks ofrece various planes de precios, empezando en $12 por usuario al mes. Sin embargo, el costo promedio para una empresa pequeña puede ser alrededor de $50 por usuario al mes.

¿Qué es Salesforce Essentials?

Salesforce Essentials es un plan de precios diseñado para pequeñas empresas, que cuesta $25 por usuario al mes.

¿Puedo integrar Freshworks con otras herramientas?

Sí, Freshworks ofrece integraciones con más de 500 herramientas de terceros, incluyendo herramientas de marketing, servicio al cliente y más.

Conclusión

En resumen, tanto Freshworks como Salesforce son excelentes opciones para automatizar tus ventas. Sin embargo, la elección adecuada depende de tus necesidades específicas y el tamaño de tu empresa.

Si buscas una opción más asequible y fácil de usar, Freshworks es la mejor opción. Sin embargo, si necesitas una plataforma más escalable y con capacidades de automatización más avanzadas, Salesforce es la mejor opción.

Recuerda que la elección adecuada depende de tus necesidades específicas y el tamaño de tu empresa. Asegúrate de evaluar cuidadosamente las características y funcionalidades de cada plataforma antes de tomar una decisión.